“以租代购”解决了“购车资金太高”“银行审核太严，流程太多”“4S店隐形消费高”“分期购车方案不够灵活”等问题，但是并不意味着他没有缺点，很多容易忽略的方面，往往也成了消费者容易“踩雷”的集中地带，所以，在选择前我们还是要有自己的判断力。

究竟，以租代购在哪些方面Zui易产生问题，造成投诉？今天轮动方程就为大家整理了这几点：

投诉一：以租代购公司恶意拖车

一般情况下，在和以租代购公司签订购车合同时，合同会有明确约定，如果购车人在合同期内未按时交付月供，拖欠月供达到一定期限或客户私自进行二次抵押等情况下，以租代购公司就有权进行合法收车，这是以租代购公司防止客户骗车的Zui直接手段。

而换一个角度讲，如果购车人并未出现违约行为，却在不知情前提下被强行收车，则一定是以租代购公司存在某种不正规的行为，购车人可以先和业务人员进行沟通，如果确实是以租代购公司存在恶意扣押或骗钱行为，购车人可向有关执法单位申报处理，以避免经济损失。

投诉二：车辆不在我名下，为什么由我缴纳保险费用？

以租代购的模式经常会让很多消费者存在误会，认为租用的车辆毕竟不在购车人名下，就不属于购车人所有，其实这是不对的。

在双方签订合同时，车辆的所有权Zui终是归购车人的，且在变更车辆所有权之前也一直由购车人使用，那么相应的使用费用自然由购车人缴纳。

很多以租代购公司在宣传时会以“送保险”为卖点吸引消费者，购车人需在购车时明确合同内所约定的是“送首年保险”还是“租用期限内的所有保险”，这两个是有本质区别的。

投诉三：车辆出险理赔款被以租代购公司扣押

接着上面的问题，如果保险需由购车人购买或续保的话，就会面临另外一个问题：

一般保险的投保受益人都应该是车辆所有人，在车辆未过户给购买人之前，以租代购公司是保险理赔的合法受益人，所以一旦出险，产生理赔，理赔款是会直接支付到以租代购公司名下的。

在这种情况下，正规的以租代购公司会在收到购车人理赔款后，将理赔款转还给购车人，不会恶意扣押。

投诉四：车辆该过户时，被告知无人协助办理过户

以租代购的Zui后一个环节也是Zui重要的环节就是车辆所有权的转移，这意味着购车人将真正拥有一台车，但是在面临车辆过户时，以租代购公司没有工作人员出面进行过户且有意拖延，这时候购车人就要警惕了，这有可能就是以租代购公司的不合法伎俩。

以租代购公司是以一站式服务为特点的，在不同用车过程中都会为客户提供专业的服务，如果一家以租代购公司服务不够人性化，无处申诉，那么你可能就是碰到了“假”以租代购。

正规的以租代购都会以合同为准则，明确约定，不会违规操作，有正当的申诉通道，有正规线下门店，在选择是可以通过网络和实地勘察来判断真伪，不要过分贪图便宜，客观评估自己的购车还款能力，理性定制购车承受范围。

目前，国家对“以租代购”愈加重视，也正在快速的规范其发展。在国家的监管和消费者的选择下，能够沉淀下来的企业也都是具有一定实力和口碑的，所以大可不必因为有“投诉”就惧怕选择，选择正规企业这些问题都可以避免。

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